Privacidad

Qué describe esta página

Esta página explica qué datos maneja Cirtonia Business hoy, en Beta, quién puede verlos y qué cookies usa la aplicación.

No es el aviso de privacidad formal: todavía no se ha publicado un documento que identifique al responsable del tratamiento ni su domicilio. Cuando ese aviso exista, Cirtonia lo publicará como tal. Mientras tanto, aquí queda descrito lo que la plataforma hace.

Las condiciones de la compra están en otro documento, versionado, que se acepta antes de reservar inventario e iniciar el pago.

Qué datos maneja la plataforma

La plataforma guarda lo necesario para operar el servicio:

• Cuenta: tu nombre, tu avatar, tu correo y su estado de verificación, el método con el que entras y tu pertenencia a una organización.
• Organización: los datos del negocio capturados en el alta, las membresías y las invitaciones enviadas y aceptadas.
• Preferencias: idioma, tema, preferencias de notificación y las dos preferencias opcionales de privacidad que puedes cambiar en Configuración.
• Campañas: cotizaciones, periodos y espacios contratados, la versión del catálogo y los precios congelados en la compra, los estados de la campaña y las solicitudes operativas con su motivo.
• Creativos: los archivos que cargas y su historial de revisión, incluido el motivo de un rechazo.
• Pagos: el registro interno de cada transacción, el recibo de Stripe y el historial de reembolsos pendientes, confirmados y fallidos.
• Evidencia: los testigos de audio de cada emisión, con sus segmentos anterior, del anuncio y posterior.
• Registros: la aceptación de cada versión del documento legal —versión exacta, organización, persona y fecha y hora— y las decisiones sobre solicitudes operativas con su motivo y su fecha.
• Conversaciones con Vybe: el historial de tu chat con el asistente, aislado por organización.

Datos de pago

El pago se procesa con Stripe. Cirtonia no recibe ni almacena los datos de la tarjeta.

Lo que queda en la plataforma es el registro interno de la transacción y, cuando el proveedor lo tiene disponible, el recibo de Stripe del cargo. Ese recibo no es una factura fiscal: la emisión de CFDI no está incluida en esta Beta.

Quién puede ver tus datos

Tus campañas, cotizaciones, creativos, pagos, evidencia y reportes pertenecen a tu organización y no son visibles para otras organizaciones de la plataforma. El catálogo, en cambio, es único para toda la plataforma y lo administra Cirtonia.

Cirtonia accede a los datos de tu organización para operar el servicio: moderar creativos, programar, registrar emisiones, resolver solicitudes y dar soporte.

Los archivos no son públicos: se entregan por enlaces firmados y temporales, autorizados por objeto y para la organización dueña.

Dentro de tu organización, lo que hay en la cuenta lo ven las personas a las que tu organización da acceso. Retirar ese acceso es una decisión de tu organización.

Cookies que usa la aplicación

La aplicación usa cookies propias para funcionar. No usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros, y por eso no muestra un banner de consentimiento de cookies.

Cookies necesarias para usar la aplicación:

• La sesión de tu cuenta, que gestiona el proveedor de autenticación: sin ella no puedes permanecer dentro de la aplicación.
• cirtonia.activeOrgId: la organización con la que estás trabajando, para no mezclar datos entre organizaciones.
• NEXT_LOCALE: el idioma con el que se sirve la interfaz.
• cirtonia_onboarding: el avance del alta mientras la completas.

Cookies de preferencia de interfaz, que puedes borrar desde tu navegador sin perder el acceso:

• cirtonia.sidebar.collapsed: si dejaste la barra lateral colapsada.
• cirtonia.onboardingDismissed: si cerraste la lista de primeros pasos.
• cirtonia.vybeWelcomeSeen: si ya viste la bienvenida de Vybe.

Ninguna de estas cookies se comparte con terceros para publicidad ni construye un perfil tuyo fuera de Cirtonia.

Lo que puedes cambiar tú

En Configuración puedes activar o desactivar dos preferencias opcionales de privacidad: analítica de producto no esencial y personalización de la interfaz. Las dos vienen desactivadas y se guardan como preferencia de tu cuenta.

También puedes elegir si quieres recibir por correo las novedades de tus campañas y las novedades de producto.

Lo que no se puede desactivar son los correos esenciales de seguridad, invitación y recuperación de la cuenta, porque son los que protegen el acceso.

El asistente Vybe

Vybe es el asistente de la plataforma y funciona con un modelo de lenguaje de un proveedor externo. Solo lee: consulta el inventario disponible, tus campañas, tus pagos y tus testigos, siempre dentro de tu organización.

Vybe no compra, no programa, no paga, no reembolsa ni modifica una campaña, y no inventa audiencia ni entrega. Cuando un dato no existe, lo dice.

Al asistente se envían tus mensajes y los datos que devuelven esas consultas de solo lectura. Tu historial de conversación queda aislado por organización.

Terceros que intervienen

Para operar, la plataforma se apoya en proveedores externos:

• Stripe procesa los pagos y los reembolsos.
• Un proveedor de almacenamiento en la nube guarda los creativos y los testigos, que se entregan por enlaces firmados y temporales.
• Un proveedor de autenticación y base de datos sostiene las cuentas, las sesiones y los datos de la plataforma.
• Un proveedor de correo transaccional envía los avisos y los correos de seguridad de la cuenta.
• Un proveedor de modelo de lenguaje atiende las conversaciones con Vybe.

Ningún documento publicado hoy fija una lista formal de subencargados ni un acuerdo de tratamiento de datos descargable. Cuando existan, se publicarán como tales.

Conservación de la información

Ningún documento publicado hoy establece un plazo de conservación ni un borrado automático, y la plataforma todavía no ofrece una función de exportación o eliminación de datos a petición. Esto es lo que sí ocurre:

• El historial de una campaña —lo contratado, lo programado, lo emitido, los pagos y reembolsos y los testigos— se conserva como registro de esa campaña.
• Lo ya emitido no se borra ni se reescribe: una cancelación operativa confirmada libera para reventa solo las reservas tradicionales futuras que no se hayan emitido.
• La aceptación de cada versión del documento legal se conserva como evidencia de la compra.

Si necesitas plantear algo sobre tus datos, hazlo por las vías que la plataforma ofrece hoy; están descritas en Ayuda.

Cambios a esta página

Esta página describe la plataforma tal como funciona hoy y se actualiza cuando el producto cambia. A diferencia de las Condiciones de compra, no es un documento versionado que se acepte antes de comprar.